سياسة الخصوصية

1. من نحن

يدير هذا الموقع [COMPANY LEGAL NAME] ("العنقاء للمفروشات" أو "نحن")، [REGISTERED ADDRESS]. توضح هذه السياسة المعلومات التي نجمعها عند استخدامك للموقع، وسبب جمعها، والخيارات المتاحة لك.

يمكنك إرسال أسئلتك حول هذه السياسة إلى info@alanqaa.co.

2. المعلومات التي نجمعها

يمكنك تصفح الموقع دون تقديم أي معلومات شخصية. نجمع المعلومات في الحالات التالية فقط:

• نموذج التواصل: عند إرسال رسالة نستلم اسمك وبريدك الإلكتروني ورقم هاتفك والموضوع ونص الرسالة.
• البيانات التقنية: كمعظم المواقع، يسجّل الخادم معلومات تقنية عن كل طلب مثل عنوان IP ونوع المتصفح والصفحة المطلوبة والوقت. نستخدمها للحفاظ على أمان الموقع وعمله.
• ملفات تعريف الارتباط: راجع القسم الخاص بها أدناه.

3. كيف نستخدم معلوماتك

• لقراءة رسالتك والرد عليها، مثل الاستفسار عن منتج أو طلب خاص أو زيارة.
• للحفاظ على أمان الموقع ومنع إساءة الاستخدام والرسائل المزعجة وإصلاح المشكلات التقنية.
• للوفاء بالالتزامات القانونية المطبقة علينا.

لا نبيع معلوماتك ولا نستخدمها للإعلانات. وحيث يلزم أساس قانوني، نعتمد على طلبك (للرد على رسالتك)، ومصلحتنا المشروعة في تشغيل موقع آمن، والامتثال للقانون.

4. ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)

يستخدم الموقع فقط ملفات تعريف الارتباط اللازمة لعمله:

• "laravel_session": تحافظ على جلستك أثناء التصفح، وتنتهي بعد نحو ساعتين من عدم النشاط.
• "XSRF-TOKEN": تحمي النماذج، مثل نموذج التواصل، من هجمات تزوير الطلبات.

لا نستخدم ملفات تعريف ارتباط للتحليلات أو الإعلانات. خريطة Google المضمّنة في صفحة التواصل تقدمها شركة Google التي قد تضع ملفات تعريف ارتباط خاصة بها عند تحميل الخريطة؛ راجع سياسة الخصوصية لدى Google.

5. خدمات الأطراف الثالثة

• تعرض خرائط Google موقعنا في صفحة التواصل.
• يتم تحميل الخطوط والأيقونات والبرمجيات من شبكات توصيل المحتوى (مثل cdnjs وjsDelivr وGoogle Fonts)، وتستلم هذه الجهات عنوان IP الخاص بك عند طلب متصفحك لهذه الملفات.
• روابط إنستغرام وفيسبوك وواتساب تنقلك إلى تلك الخدمات، ولكل منها سياسة خصوصية خاصة بها.

6. مدة الاحتفاظ بالمعلومات

نحتفظ برسائل التواصل طوال المدة اللازمة للرد عليها ومتابعتها، وبما لا يتجاوز [RETENTION PERIOD, e.g. 24 months]، ما لم يُلزمنا القانون بالاحتفاظ بها لمدة أطول. تُحفظ سجلات الخادم لفترة محدودة لأغراض الأمان.

7. الأمان

يُقدَّم الموقع عبر اتصال HTTPS مشفّر، ولا يمكن قراءة الرسائل إلا من قِبل الموظفين المخوّلين عبر لوحة إدارة محمية بكلمة مرور. لا توجد وسيلة نقل أو تخزين آمنة تمامًا، لكننا نعمل على حماية معلوماتك.

8. حقوقك

بحسب القانون المطبق عليك، قد يحق لك طلب نسخة من المعلومات التي نحتفظ بها عنك، أو تصحيحها أو حذفها، أو الاعتراض على طريقة استخدامها. لتقديم طلب راسلنا على info@alanqaa.co. قد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل تنفيذ الطلب. وقد يحق لك أيضًا تقديم شكوى إلى جهة حماية البيانات المختصة.

9. نقل البيانات دوليًا

قد يعالج مزودو الخدمة لدينا، مثل مزودي الاستضافة وتوصيل المحتوى، المعلومات في دول أخرى. وفي هذه الحالة نعتمد على الضمانات التي يقدمها هؤلاء المزودون.

10. الأطفال

الموقع غير موجّه للأطفال دون سن 16، ولا نجمع معلوماتهم عن قصد. إذا كنت تعتقد أن طفلًا أرسل لنا معلومات فتواصل معنا وسنحذفها.

11. التغييرات على هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. يوضح التاريخ في أعلى الصفحة آخر تعديل عليها.